Koszyk zakupów
Dokonanie zakupu w sklepie internetowym składa się z kilku etapów. Pierwszym z nich jest zapoznanie się z ofertą sklepu i wybór interesujących nas produktów. Przy wszystkich produktach opisywanych w sklepie znajduje się przycisk "Do koszyka". Kliknięcie na ten przycisk powoduje, że produkt zostaje dodany do naszego "Koszyka zakupów". Można do niego wkładać wiele produktów, można je z niego wyjmować, zmieniać ich ilość. W celu dokonania modyfikacji jego zawartości należy kliknąć ma napis "Zawartość koszyka", który znajduje się w nagłówku u góry po prawej stronie lub w symbol strzałki, znajdujący się poniżej, w boxie o nazwie "Koszyk". Na stronie koszyka znajdziemy listę wszystkich produktów, jakie do tej pory do niego dodaliśmy. W celu usunięcia produktu z koszyka należy zaznaczyć check-box znajdujący się przy wybranym produkcie i kliknąć przycisk "Przelicz koszyk". Podobnie przebiega proces zmiany ilości sztuk danego produktu w koszyku - należy zmienić liczbę przy wybranym produkcie oraz kliknąć na przycisk "Przelicz koszyk". Kiedy jesteśmy pewni co do zawartości koszyka możemy przejść do realizacji naszego zamówienia klikając na przycisk "Zamów". Jeżeli klient nie jest zalogowany w sklepie to po kliknięciu przycisku "Zamów" system sam poprosi o zalogowanie się. Jeżeli klient nie posiada jeszcze konta, będzie je mógł założyć wybrając opcję "Nowy klient".


Dostępność produktów
Klient jest informowany o dostępności każdego produktu za pomocą odpowiednich oznaczeń na stronie z jego opisem. W chwili obecnej tylko nieliczne produkty dostępne są w naszym sklepie od ręki. Zdecydowana wiekszość produktów dostępna jest wyłącznie na zamówienie. W przypadku zainteresowania zakupem produktów dostępnych tylko na zamówienie prosimy o kontakt z obsługą sklepu.

Status dostępności Możliwość złożenia zamówienia duża ilość średnia ilość mała ilość na wyczerpaniu produkt czasowo niedostępny - prosimy o kontakt produkt dostępny tylko na zamówienie - prosimy o kontakt wkrótce dostawa

Realizacja zamówień
System realizacji zamówień w sklepie Pilots.pl pozwala na śledzenie jego postępów. Klient jest na bieżąco informowany o każdej zmianie statusu swojego zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Aktualny status zamówienia można również sprawdzić w historii zamówień po zalogowaniu się na konto. Typowy proces realizacji zamówień składa się z czterech etapów:

W wyjątkowych sytuacjach złożone zamówienie może uzyskać status "Zamówienie wstrzymane" lub "Zamówienie anulowane".